2004-06-28 MSN-Mainichi:雇用危機:システムの高機能化でサービス業に 米社予想 「顧客サービスやヘルプデスクなど第一線のサービス業界の仕事が、スマートシステムで代用できるようになる」らしい。NASAって何でも手出しているよね。